Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante GigaPumps es:
Treegenia Soluciones S.L.
Nombre comercial: GigaPumps
CIF: B88821368
Dirección: Avenida de la Industria, 6-8, Nave 27, 28108 Alcobendas, Madrid, España
Correo electrónico: help@gigapumps.com
Teléfono: +34 911 012 130
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DATOS PERSONALES TRATADOS
En función de la utilización de la tienda, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de facturación y entrega.
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Correo electrónico y número de teléfono.
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Datos necesarios para emitir facturas.
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Productos adquiridos, pedidos, devoluciones e incidencias.
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Comunicaciones mantenidas con GigaPumps.
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Dirección IP, dispositivo, navegador y datos técnicos de navegación.
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Preferencias de privacidad y consentimiento.
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Información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas.
Los pagos son gestionados por los proveedores de pago habilitados en la tienda. GigaPumps no almacena los números completos de las tarjetas bancarias.
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FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
GESTIÓN DE PEDIDOS
Tramitar pedidos, pagos, facturación, preparación, envío, entrega, devoluciones, garantías y atención posventa.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Responder consultas, preparar presupuestos, atender solicitudes y gestionar incidencias o reclamaciones.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual, la aplicación de medidas precontractuales y el interés legítimo de GigaPumps en atender adecuadamente a sus clientes.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES
Conservar facturas, atender requerimientos administrativos o judiciales y cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores.
La base jurídica es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Treegenia Soluciones S.L.
SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
Proteger la tienda, verificar operaciones, detectar accesos no autorizados y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.
La base jurídica es el interés legítimo de GigaPumps en proteger sus sistemas, operaciones y clientes.
COMUNICACIONES COMERCIALES
Enviar novedades, ofertas o información comercial cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica que permita hacerlo.
El usuario podrá retirar su consentimiento o cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a help@gigapumps.com.
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PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos podrán obtenerse:
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Directamente del usuario al realizar un pedido, crear una cuenta, solicitar información o comunicarse con GigaPumps.
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Automáticamente durante la navegación mediante cookies y tecnologías similares.
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De Shopify y de los proveedores necesarios para gestionar pagos, pedidos, entregas, seguridad y funcionamiento de la tienda.
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De empresas de transporte, fabricantes o proveedores cuando resulte necesario para gestionar un pedido o una incidencia.
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DESTINATARIOS
Los datos podrán comunicarse o facilitarse, únicamente cuando resulte necesario, a:
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Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
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Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
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Empresas de transporte y logística.
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Fabricantes, distribuidores y proveedores relacionados con la preparación o entrega del pedido.
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Proveedores de alojamiento, soporte informático, comunicaciones, seguridad y gestión empresarial.
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Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
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Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos destinatarios recibirán exclusivamente los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.
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RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda GigaPumps utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
Shopify trata información relacionada con la navegación, utilización de la tienda, pedidos y transacciones para prestar, proteger y mejorar sus servicios.
Parte de esta información puede ser tratada por Shopify para sus propias finalidades y conforme a sus condiciones de privacidad. Puede consultarse más información en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
El portal de privacidad de Shopify está disponible en:
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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Shopify y algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán las garantías reconocidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumidores y demás legislación aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
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DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El interesado podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
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Acceso a sus datos personales.
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Rectificación de datos incorrectos.
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Supresión de sus datos.
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Oposición al tratamiento.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad de los datos.
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Retirada del consentimiento previamente prestado.
La solicitud deberá enviarse a help@gigapumps.com e indicar el derecho que desea ejercer. GigaPumps podrá solicitar la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
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COOKIES
La tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, gestión del carrito y tramitación de pedidos.
También podrán utilizarse cookies analíticas o publicitarias cuando hayan sido aceptadas por el usuario a través del sistema de gestión del consentimiento.
Puede obtenerse más información y modificar las preferencias desde la Política de cookies o el panel de configuración disponible en la tienda.
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SEGURIDAD
GigaPumps aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o utilización indebida.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
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MENORES DE EDAD
Los servicios de GigaPumps no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No se recopilarán conscientemente datos de menores sin la autorización legalmente necesaria. Si se detecta que se han recibido datos de un menor de forma indebida, podrán eliminarse.
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ENLACES A TERCEROS
La tienda puede contener enlaces a sitios web gestionados por fabricantes, proveedores u otros terceros.
GigaPumps no controla las políticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios. El usuario deberá consultar las condiciones aplicables en cada página externa.
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CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible en la tienda e indicará la fecha de su última actualización.
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CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Treegenia Soluciones S.L. – GigaPumps
Avenida de la Industria, 6-8, Nave 27
28108 Alcobendas, Madrid, España
Correo electrónico: help@gigapumps.com
Teléfono: +34 911 012 130